Ter um Celular roubado ou furtado é uma experiência muito desagradável. Além da perda financeira, existe também o risco dos criminosos acessarem informações pessoais sensíveis, como contatos, fotos, apps de bancos e documentos.
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Quando o pior acontece, há muitas coisas que precisam ser feitas para tomar precauções, de acordo mostrado na linha a seguir.
No entanto, vale ressaltar que os telefones Android e iPhone (Apple) possuem recursos nativos de rastreamento geográfico.
Aliás, o usuário não deverá usar ele para ir atrás do aparelho sozinho, pois tal ato é perigoso e deve ser feito por meio da polícia. Por isso, também é essencial que as vítimas denunciem o incidente à polícia.
Veja a seguir alguns passos a ser feito, depois de ter o Celular roubado
Acessar as ferramentas
Seu celular conta com ferramentas para situações de roubo e perda. Dependendo da sua plataforma, visite um dos seguintes sites a partir de um computador pessoal ou outro aparelho confiável: Google/Android ou Apple/iPhone.
Rastrear o telefone e eliminar os dados
Os usuários do iPhone podem usar a ferramenta de pesquisa oficial no icloud.com. No entanto, ela poderá ser acessada por meio de um computador ou por meio de outro celular e encontrará seu telefone mesmo que esteja sem conexão com a internet ou desligado.
Assim, para fazer o rastreamento, você deve fazer login com o ID Apple registrado no iPhone roubado. O usuário deverá escolher o aparelho que está procurando. Aliás, existe 3 alternativas: a função apagar iPhone, que exclui todas as informações do dispositivo e o tornar inutilizável, de modo que ele não pode ser novamente rastreado, reproduzir som (que vai fazer o iPhone tocar mesmo se estiver no modo silencioso) e Modo Perdido (que vai mostrar um aviso).
Os usuários de telefones Android vão ter que recorrer ao Encontre Meu Dispositivo, do Google. No entanto, o serviço tenta mostrar um mapa com a localização do dispositivo no PC. O sistema permite ativar um sinal sonoro (que toca mesmo quando o telefone estiver no modo silencioso), enviar uma mensagem personalizada para mostrar na tela do aparelho e apagar todos os dados remotamente.
Dessa forma, como no ambiente da Apple, a última alternativa inutiliza o celular e não permite novamente localizá-lo. Nos últimos anos, os fabricantes de telefones Android fizeram suas próprias soluções de rastreamento.
A Samsung fornece uma ferramenta Localizar Meu Dispositivo, que funciona offline em alguns tipos. A Xiaomi fornece o serviço Mi Cloud. Ambas as plataformas contêm funcionalidades semelhantes às encontradas em serviços Android padrão.
Notificar o roubo à operadora
Assim que seus dados estiverem seguros, denuncie o roubo à sua operadora para ela poder desativar seu chip. Dessa forma, os ladrões não vão poder utilizar seu número.
Alterar a senha da conta aliada ao telefone
Para impedir o acesso não autorizado a informações confidenciais, os usuários devem alterar a senha da conta associada ao dispositivo. Geralmente, o endereço de e-mail fornecido quando o celular é ligado pela primeira vez após a compra. A senha da conta do Gmail precisa ser mudada no ambiente Android.
Aliás, o método é realizado de modo fácil no navegador de um PC ou outro telefone. Então, basta acessar a seção de segurança do Gerenciamento de conta do Google. Os usuários de smartphones da Samsung com um perfil de conta Samsung podem realizar esse processo direto em account.samsung.com.
Sair de todos os aplicativos
É essencial que o usuário saia de todos os aplicativos interessantes, como Spotify, WhatsApp, Instagram, Nubank, iFood e Facebook, etc. É possível fazer esse processo de forma remota.
Bloquear o IMEI do telefone
Usando o boletim de ocorrência, entre em contato novamente com a operadora para pedir o bloqueio do IMEI. Uma vez que o IMEI é bloqueado, o dispositivo não pode se conectar à rede móvel, reduzindo as chances de revenda por ladrão ou uso normal do aparelho.
Efetuar o boletim de ocorrência
Pode ser registrado um boletim de ocorrência online, que tem o mesmo valor de um BO cadastrado presencial. Mas, para isso, você deve ser maior de idade e portador de CPF e RG válidos.
No entanto, cada estado tem seu próprio departamento de polícia eletrônica. Vale
destacar que nesse caso, o bloqueio de IMEI deverá ser feito por meio da operadora seguindo as etapas acima.
Veja suas contas e desautorize atividades ilegítimas
Caso você tenha um aplicativo bancário em seu celular, entre em contato com seu banco e confirme se não houve atividade inadequada em sua conta. Assim, caso a exclusão remota de dados do dispositivo falhar, altere todas as senhas das contas registradas no celular, email e redes sociais.
Entrar em contato com o seguro
Se a vítima tem seguro de telefone, agora é o momento de ligar para a seguradora. É preciso apresentar um boletim de ocorrência para pedir a cobertura do imóvel. Cada companhia do setor adota uma abordagem diferente, mas geralmente o pedido pode ser feita digitalmente ou por celular.
*Fontes: conteúdo retirado dos sites “g1.globo.com” e “techtudo.com.br”.
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